La Unió Europea ha aprovat un nou model harmonitzat d’informació sobre les garanties dels productes que entrarà en vigor el pròxim 27 de setembre de 2026. L’objectiu és que els consumidors disposin d’una informació més clara i homogènia sobre els seus drets de garantia a tots els països membres.

Aquesta novetat pot afectar aquells tallers que comercialitzen productes o recanvis directament als consumidors, ja que la normativa preveu noves obligacions informatives relacionades amb la garantia legal dels productes.

La normativa estableix que els venedors hauran de posar a disposició dels consumidors un avís harmonitzat de la UE amb informació sobre els drets de garantia legal aplicables als béns de consum. Aquest avís s’haurà de mostrar de manera visible als establiments o, en el cas de venda en línea, al lloc web corresponent.

I també incorpora la nova etiqueta europea GARAN, destinada a identificar aquells productes que disposen d’una garantia comercial de durabilitat addicional oferta pel fabricant. Aquesta garantia és voluntària i s’afegeix a la garantia legal que ja correspon als consumidors.

Què ha de revisar el taller?

Els tallers que venen productes o recanvis directament al consumidor final haurien de revisar els procediments d’informació als clients i verificar si aquestes noves obligacions els resulten aplicables.

També és recomanable consultar amb els proveïdors o fabricants si els productes comercialitzats incorporaran la nova etiqueta GARAN i quina informació caldrà facilitar als consumidors.

Amplia la informació aquí