La Federació Catalana de Tallers de Reparació d’Automòbils (FECATRA), ha fet públic el primer Baròmetre de Valoració d’Asseguradores, una iniciativa destinada a analitzar la relació entre les companyies asseguradores i els professionals de la reparació de vehicles. Els resultats van ser presentats prèviament en una reunió de la Junta Directiva de la Federació.
L’estudi s’ha elaborat entre juny i setembre de 2026 i ha comptat amb la participació de 300 tallers especialitzats en carrosseria i pintura de les quatre demarcacions catalanes.
Allianz, Zurich i Reale encapçalen la valoració
Segons els resultats del Baròmetre, Allianz, Zurich i Reale són les tres asseguradores més ben valorades pels tallers participants, seguides d’Occident i AXA. A l’altre extrem de la classificació se situen Línea Directa i Mutua Madrileña, que obtenen les valoracions més baixes.
L’objectiu de l’estudi no és valorar el preu de les pòlisses, sinó analitzar la resposta de les companyies quan els seus clients necessiten reparar el vehicle després d’un sinistre, especialment pel que fa a la gestió dels sinistres, els peritatges i les condicions de reparació.
Les principals dificultats detectades pels tallers
Més enllà del rànquing, el Baròmetre posa el focus en qüestions que afecten directament l’activitat dels reparadors.
Entre els aspectes analitzats hi ha les diferències entre el preu oficial de la mà d’obra del taller i el reconegut per les asseguradores, les tasques administratives i tècniques associades al teleperitatge que assumeixen els tallers sense compensació econòmica i els criteris aplicats quant a la utilització de recanvis originals, alternatius o reparats.
També es posa de manifest les discrepàncies en la valoració dels danys i en les condicions econòmiques i tècniques de les reparacions. Els tallers consideren insuficients les hores de treball reconegudes, discrepen dels materials de pintura previstos o del criteri de reparar determinades peces en lloc de substituir-les.
Aquestes circumstàncies poden portar alguns professionals a rebutjar els peritatges proposats i, en altres casos, a facturar la reparació directament al propietari perquè posteriorment reclami l’import a la seva asseguradora.
Per a FECATRA, la iniciativa ha de servir no només per reconèixer les companyies més ben valorades, sinó també per impulsar pràctiques que respectin els criteris tècnics dels professionals i prioritzin la qualitat de les reparacions.
Repercussió als mitjans del sector:
- Línea Directa y Mutua Madrileña, las aseguradoras peor valoradas por los talleres catalanes – Autopos
- Allianz, Zurich y Reale lideran el ranking de aseguradoras para los talleres catalanes – Posventa
- Línia Directa i Mútua Madrilenya, les asseguradores pitjor valorades en un pioner baròmetre dels tallers catalans – Infotaller