El taller no es pot beneficiar dels terminis de garantia que s'atorguen quan compra un material o un equip per a la seva empresa, perquè la relació entre les empreses es regula en el Codi de Comerç i en el Codi Civil, mentre que la relació de les empreses amb els usuaris es basa en les lleis de Consum que assenyalen els 2 anys, com a obligatoris, llevat que la naturalesa de les coses pugui exceptuar el cas.
Una altra diferència són les vies de reclamació. Per reclamar entre empreses cal acudir a la via judicial o a l'arbitratge privat. En les relacions amb consumidors, l'usuari particular pot també reclamar davant les autoritats de Consum, mitjançant denúncia o també en forma d'arbitratge.
Cal assenyalar que per ara la garantia especial de la part de serveis (instal·lacions i muntatges) és de 3 mesos per al cas dels tallers o 2.000 km. (15 dies en vehicles industrials), i de 6 mesos en altres àmbits segons la Llei de Consum a Catalunya.
Tel. 937 361 103
