Inspecció de l'Agència de Consum

L'Agència Catalana de Consum ens ha informat que en els propers dies duran a terme una campanya d’inspeccions als tallers, promoguda pel Ministerio de Consumo, per comprovar el compliment de les obligacions en matèria de consum.

Les comprovacions que dura a terme són el compliment de:

Les obligacions derivades del Decret de Tallers (298/93)

• Cartell Preu-hora
• Cartell de drets del consumidor
• Placa horària a l’exterior en català
• Catàlegs, tarifes actualitzats en català, de les peces que utilitzin en les reparacions (només si es tracta d’un taller oficial de marca)
• El resguard, pressupostos, factures o qualsevol altra documentació que emeti el taller, clàusules que afectin els drets de l’usuari no han de ser inferiors a 1,5 mil·límetres d’alçada

Les obligacions derivades Codi de Consum de Catalunya, Llei 22/2010, del 20 de juliol

• Cartelleria obligatòria
• Reguards de dipòsit
• Documents obligatoris
• Cartelleria i documentació en català
• Els preus, les tarifes dels serveis, les condicions de venda i els conceptes que incrementin el preu, si s'escau
• Llistat dels preus dels recanvis més habituals (pels tallers multimarca) i l'origen
• Cartell informatiu de disposició i lliurament, quan el demanin, del full oficial de queixa, reclamació o denúncia

Compartir